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從客戶體驗和感受來評判網站建設的標準

文章作者:道成科技    添加日期:2012-05-28    瀏覽次數:1657次

一個真正優秀的網站有著它諸多的網站建設標準,從設計、技術應用、安全、維護、拓展性等方面都有著放之四海皆準的原則。但一個真正優秀的網站,第一點應該講求的是從客戶的角度去做真正的商業價值。11

一個網站建設項目一開始就要和設計師接到一個商業網站設計項目時,本能的考慮客戶應用原則。這種本能就像你去長期的練習一個技能與習慣,靠的就是不斷的練習,最后將其變成了自己的本能。越是大家都知道的標準,往往也就離細節越遠,需要結合客戶的領域和產品的具體領域來看。往往說起來總比做起來容易,但做到會很難。

客戶優先標準

蘋果的設計大家都會認為很精彩,其中的一個重要原因是蘋果在處理設計的優先級方面非常成功。當我在看iPhone非常細節的設計時,常常非常佩服他們的設計師&PM能夠如此有魄力的砍掉功能和界面元素,從而讓重點的變的更重點,讓需要突出的變的更突出。當你把所有重要的東西都擺上首頁,就沒有重要的東西了。用戶的認知空間和認知能力有限,當他們面前有1條路可以選擇時,事情會變的很簡單,但是當他們面臨3條路時,往往會躊躇不前。盡管我們難以量化的說用戶有多少精力在這種抉擇中損耗掉了,但這種損失是顯而易見的。設計中對優先級的把握就是要讓我們能夠將真正重要的功能/內容/元素放到突出的位置,而將次要的部分,弱化、隱藏起來,再次的部分,則索性砍掉。

技術一致性標準

一致性可以讓界面更容易被預知,可以降低用戶的瀏覽時間成本等等。一致性幾乎是設計中最普遍的一條原則,也是缺乏設計經驗的團隊最容易犯的錯誤。做可用性評估時,幾乎每次都能找出一堆的不一致問題。有時強制的一致性會引發其他問題,例如用戶在執行某些任務時效率會降低,會導致界面的復雜度增加等等。這是和君設計的設計師不得不做出權衡,決定是保持一致性,還是采用一個異常的但又合理的設計。以前碰到的例子是,需要說服做開發和測試的同事們在某些特殊的地方犧牲一致性來得到更好的設計。

用戶體驗感覺標準

體驗標準應該是用戶的體驗,首先網站打開要快,頁面設計新穎,顏色搭配合理,功能分布合理等。所以設計在設計網站是一定要從客戶、用戶的角度多考慮,不能想當然,也不能為了省時間而減少細節的設計。一個網站建設時間方案出來后,公司的設計團隊要開討論會,要學會自我否定,不斷的修改和完善。

當然,一個好的網站,最終要由客戶和讀者來評判,不能是由網站設計師來定。這里也存在每個人的審美觀的問題,但是道成公司一直來堅持細節決定成敗,技術創新決定未來。

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